Rubriik: Äri
-
Andmepõhine kultuur põhineb ideel, et ettevõtte otsused tuginevad faktidele ja analüüsile, mitte pelgalt juhi kõhutundele või väljakujunenud harjumustele. Andmetele tuginev arusaam suunab otsuste langetamist kõigil tasanditel – otsused ei toetu üksnes intuitiivsele kõhutundele või senisele tavale. See on mõtteviis, kus igas osakonnas ja meeskonnas on andmed hõlpsasti kättesaadavad ning neid kasutatakse järjepidevalt faktipõhiste otsuste tegemiseks.…
-
Parim, mis ühe “kangelasega” juhtuda saab, on usutav vihavaenlane. See sunnib tempot tõstma, tõstab standardeid ja tekitab igale uuele pingutusele avaliku arutelu. Tarbijatele suunatud tehisintellekti maailmas vastanduvad üha enam kaks nime: OpenAI ChatGPT ja Google Gemini. See ei tähenda, et teised oleksid kadunud. Tähelepanu monopol, mis köidab sadu miljoneid kasutajaid, muutub tööriistade vaikimisi valikuks ja…
-
2025 ei ole veel läbi, aga AI liikumise suund paistab selge. Tehisintellekti turg püsib halastamatult dünaamiline. Prognooside järgi kasvab globaalse AI-turu maht järgmise kümnendi jooksul umbes 40% aastas. Sellise mastaabiga kasv kujundab ümber turud, loob täiesti uusi turu segmente ja kirjutab ringi töö reeglid. Ja mis tehnoloogia sobiks selliseks muutuseks paremini kui transformer-mudelid (praeguse põlvkonna…
-
Oleme Mentosteeris juurutanud mitmeid tehisintellekti sisaldavaid ärilahendusi ja üks kommunikatsiooniviga on kujunenud peamiseks edu piduriks. Oleme seda viga teinud ise ja näinud klientide juures. Juurutamisel esineb loomulikult tehnilisi puudujääke: Siiski, kõige aeganõudvam on hoopiski ’ootamatu’ vastasseisuga tegelemine. Tööd lihtsustavat lahendust ei võeta hästi vastu ei müügimeeskonnas ega spetsialistide seas. Töötajad näevad tehisintellekti pigem ohuna kui…
-
Kuigi uudisvoog tehisintellekti “revolutsioonilistest edusammudest” ei ole vaibunud, on viimase aasta jooksul tehtud nähtavad edusammaud pigem väikesed. Viimane tõeline hüpe tuli OpenAI o3 mudeliga, kus mudelile anti rohkem aega “mõelda” ning tulemuste kvaliteet paranes. ChatGPT 5 puhul ei olnud läbimurre mudelis endas, vaid hoopis tööriistades selle ümber. OpenAI lõi süsteemi, mis oskab automaatselt valida õige…
-
Sageli arvatakse, et AI võtab töö ära ja jätab inimese kõrvale. Mina näen vastupidist: AI loob kõrgepalgalisi töökohti juurde. Tehisintellekt ei tee kõike ise, kuid muudab paljud keerulised ja ajamahukad tegevused lihtsamaks. Tulemuseks on see, et spetsialistid saavad keskenduda kõrgema väärtusega tööle ja saavutada rohkem. Töö ei kao – selle võtab üle konkurent, kes kasutab…
-
Grok 3 sai kõvasti kriitikat “taktitunde” puudumise pärast. Seepärast tõi xAI suure kiiruga kasutajateni Grok 4 mudeli, mis on “maailma intelligentseim”. Testides, eriti Grok 4 Heavy puhul, on tulemused silmapaistvad – OpenAI, Google’i ja Anthropicu mudelid ei kõlba üldse enam kasutada. Või vähemalt alguses tundus nii… AI kogukond on avastanud, et Grok 4 kasutamist piirab sama viga,…
-
Kui kasutad ChatGPT-d ja mõtled, mille jaoks võiks eelseadistatud GPT kasulik olla, siis järgnev on üks näide, mis peaks kõnetama iga juhti. Oled juba arvuti kaant kinni lükkamas õnnetundega, et täna õnnestub perega aega veeta, kui müüügijuht saadab „väga olulise ja pakilise lepingu“, millele on veel täna allkirja vaja või muidu… Allkirja panemine nõuab tavapärast…
-
Tänapäeva kiirelt arenevas ärimaailmas on iga minut väärtuslik. Kliendile võib olla iga viivitatud hetk saamata jäänud tulu. Teenuse pakkujale on iga viivitatud hetk personalikulu, millele ei ole vastukaaluks kliendile loodud väärtust. Seejuures kulutavad paljud ettevõtted märkimisväärse osa oma teenindus- ja tugiosakondade ressursist korduvatele rutiinsetele päringutele. Paljudele on tuttav olukord, kus töötajad ootavad järjekorras abi, samal…
-
Kliendid ootavad kõrgetasemelist ja personaalset teenindust. Olgu suhtluskanaliks chat, e-post, telefon või sotsiaalmeedia – kliendid ootavad, et ettevõte tunneks neid, mõistaks nende ajalugu ja vajadusi ning pakuks asjakohaseid lahendusi. Selle ootuse täitmine skaleeritaval viisil on raske. Traditsioonilised klienditeeninduse lahendused (näiteks skriptipõhised chatbotid või üldised KKK teadmistebaasi vastused) kipuvad andma igale kliendile ühesuguse, standardiseeritud vastuse. See…